保证项目监理部服务质量主要措施提要：保证项目监理部监理工作质量的指导思想：1.1以公司最高决策层提出的"质量方针"为指导，以管理者代表为核心实现质量目标。

保证项目监理部服务质量主要措施

我公司以"质量第一"为宗旨，以现代化科学管理为手段，全面推行ISO质量体系，在所有被监理的工程中质量、进度、投资等管理方面取得了理想的业绩。

1保证项目监理部监理工作质量的指导思想：

1.1以公司最高决策层提出的"质量方针"为指导，以管理者代表为核心实现"质量目标"。相关文件：

我公司《质量手册》及公司质量体系程序文件

1.2以公司质量评审和公司各部梯次滚动的检查相结合，保证所监理项目服务达到合同要求。

1.3以项目总监理工程师的监理工作质量责任制为中心的现场监理工作质量控制。

1.4以《监理质量计划》、《监理规划》、《监理细则》的组织、规划、协调、管理为尺度，实现优质质量服务。

1.5以现场监理工程师对技术文件和现场的动态检查管理，实现质量管理的活动效果。

2主要措施

2.1人员组织：

我公司为此选派了高素质的监理工作人员，专业结构齐全，配套合理。

2.2硬件设施：

我公司拟加大硬件设施投入，将TOPCON全站仪、数字测距仪、光学经纬仪、涂层厚度测量仪、直流电火花检测仪等一批高精度的检测仪器用于该工程，同时提高办公条件全面利用计算机进行管理。（详见检测仪器设备一览表）

2.3标准化管理：

根据公司贯标要求，要求监理部标牌齐全、规范，监理人员挂牌上岗，各监理工作质量环节有人落实负责，有规章制度可循，有检查控制手段。

2.4检查考核

为保证监理过程的工作质量，实行如下措施；

2.4.1总监负责对监理人员工作质量进行月度考核，考核结果每月上报公司。

2.4.2公司总工办每季度或不定期对各项目部进行检查考核和现场指导，根据考核结果，下发考核通报批评或表扬。相关文件：〈公司现场监理部工作质量考评实施细则〉

2.4.3现场考评结果与经济挂钩。相关文件：〈关于实施项目监理激励体制的暂行办法〉

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