公路工程质量举报管理制度提要：局（集团）负责建设的高速公路工程项目在建设阶段发生的工程质量问题，均在举报范围之内。局（集团）机关及所属各单位对于工程质量问题的举报，都要认真对待。

公路工程质量举报管理制度

第一条、为加强局（集团）系统高速公路工程质量管理，切实做好工程质量举报投诉工作，规范举报投诉程序，特制定本制度。

第二条、任何单位和个人都有权对高速公路工程的质量事故、质量缺陷和影响工程质量的行为通过信函、电话、传真、来访等形式进行举报、控告和投诉。

第三条、局（集团）负责建设的高速公路工程项目在建设阶段发生的工程质量问题，均在举报范围之内。

第四条、局（集团）机关及所属各单位对于工程质量问题的举报，都要认真对待，妥善处理，做到事事有回音、件件有落实。

第五条、局（集团）对工程质量举报工作的主要职责

（一）制订全局（集团）系统工程质量举报管理制度和相关办法；

（二）对举报处理工作进行检查、督导和查处；

（三）参与、协调和查处局（集团）系统内有重大影响的工程质量问题举报。

第六条、工程质量举报的条、件

（一）工程质量确实有问题；

（二）有明确的被举报方；

（三）有具体的举报请求、事实和理由；

（四）举报时应填写真实姓名、电话或其他联系方式和被举报方的单位、真实姓名、电话。

第七条、举报应提交的材料

（一）工程项目名称；

（二）工程所在地址；

（三）工程存在的主要质量问题；

（四）其他所需资料；

第八条、举报的办事程序。

（一）举报受理。局（集团）及相关单位接到举报后，接待人应向举报方出示或口头介绍举报的条、件和所要提供的材料。对符合举报受理要求的，情节较轻的，转发筹建处，由筹建处负责调查落实，并将处理结果报局（集团）；情节严重的，由局集团负责调查落实。对不符合受理条、件的，通知举报人，并讲明理由。

（二）举报处理。负责单位要成立工程质量鉴定处理小组，于三个工作日内到现场调查取证，调查取证后两个工作日内出具技术鉴定处理报告，并责成责任单位制定整改处理方案，限期整改。

第九条、局（集团）向全社会公开举报电话。24小时值班电话为：传真：手机邮信地址：河北省石家庄市裕华东路509号河北省高速公路管理局（集团）工程管理部电子信箱。

各筹建处和监理单位也要公开举报电话和信箱地址，要在现场驻地设立举报信箱，重要的分部、分项工程施工现场要设置明显的举报公示牌，公示牌要详细注明局（集团）筹建处和监理单位的举报电话等信息。

第十条、局（集团）鼓励实名举报，经调查，将对举报内容属实的单位和个人给予表彰和奖励。

第十一条、对于因提供虚假情况，造成局(集团)及相关单位经济损失的，将追究举报人的责任，情节严重的移交司法部门处理。

第十二条、任何单位、组织和个人不得压制、打击报复、迫害举报人。

第十三条、本制度自发布之日起执行。