一、确定质量事故的标准
在建筑工程中，凡是发生了经济损失满8000元的质量问题，都可以被认定为质量事故。此外，如果质量问题经技术鉴定，对工程主要构件的强度和使用年限产生了不可挽回的缺陷，或者影响了下一道工序在一个月内的正常施工，那么这也属于质量事故的特征。
在重大质量事故方面，如果工程发生了坍落、倒塌或轴线、标高、级配错误，或者基础严重下沉等现象，这些都算是重大质量事故。一旦发生重大质量事故，必须在事发时间起24小时内报告给公司总工和业主代表，同时还要附上专题报告。
二、质量事故的处理方式
对于发生的质量事故，项目经理和项目总工应立即组织力量进行调查。如果是重大质量事故，项目经理还应配合公司质量部进行认真调查并妥善处理。在处理事故的过程中，必须确保事故处理不留隐患。
对于工程的结构质量发生问题，如因设计原因造成，则由设计单位负责解决；如果是装饰、水电安装、设备安装等环节造成的质量问题，则由项目经理统一组织有关分包单位协调解决；对于各种采购物资的质量问题，应分清责任加以处理。如果该项物资是由项目采购，则由项目总工会同供应商到现场共同研究解决；如果物资是由业主提供，则应由项目经理及时通知业主并妥善加以解决。
在质量事故的整改方案方面，必须得到业主、设计单位和公司总工的审查批准。对于造成质量事故的人，项目经理应根据责任的大小，予以行政或经济上的处罚。
三、质量优劣奖罚措施
为了提高工程质量，对于施工队在分项工程完工后，应由工长组织自检，自检合格后上报项目质检员。质检员按要求抽点检查，若不合格点数超出规定要求，则应向专业工程师上报，视情况根据不合格品处置程序处置。工长应承担相应责任。
对于不按工序安排施工，未经项目技术人员许可进入下道工序的情况，发现一次将罚款2000-3000元；对工长罚款50-200元。分项工程质量检查结果将在工程例会上予以公布。各施工队在每月验工计价时，必须同工程质量及合同规定的奖罚措施挂钩，全部罚款应一次性扣清。结构、装修各阶段的具体奖罚措施将在《质量管理办法》中进行详细规定。
