随着住房制度改革的推进，人们对住宅质量的期望和要求越来越高，不仅要求施工质量好，结构安全，而且要求规划、设计合理，完善使用功能。因此住宅质量已成为涵盖规划、设计、施工、材料和物业管理等多方面质量的问题。这种变化使得目前的住宅质量水平与人们的期望值之间存在着较大的差距。
据介绍，造成工程质量的原因主要有：
一、工程开工不报建。有的工程以持有有关部门批准局部开工或开工后补办手续的批示为借口，不办理工程开工审批手续，有的工程已接近竣工，还未办理。这种做法违反有关建筑法规，必将给质量带来不利影响。
二、施工单位忽视对施工现场管理混乱。
三、施工质量管理不佳。有的工程项目管理及技术人员未达到全部持证上岗、人员素质良莠不齐必将影响工程质量。
同时，住宅工程盲目缩短工期、抢工期的现象也不容忽视。据一位专业人士透露，一些单位出于种种考虑，一味要求施工单位抢工期，造成住宅质量粗糙，甚至不合格。
针对这些状况，一些专家认为，一方面政府有关部门要加大监督力度；另一方面，开发商、承建商要加强自律，对自己提出新的更高的要求，切实提高质量水平，真正让消费者满意。
