建筑集团公司环境管理信息交流控制程序提要：各单位将收集到的非文件形式（如电话、网络、口头、传真）的外部信息和内部信息，按领导批准的范围及时传递到各相关部门并填写
建筑集团公司环境管理程序文件
程序文件名称：信息交流控制程序
1.目的
及时准确快速地传递内、外部环境管理信息，指导和记录公司所有活动、施工过程和服务的信息交流情况。
2.适用范围
适用于集团公司各单位环境管理信息的传递与处理，以及与外部各相关方的信息交流。
3.职责
3.1经营部负责制定并监督实施本程序。
3.2各单位具体实施本程序。
4.控制程序
4.1信息分为内部信息和外部信息（详见内、外部信息传递规定一览表）。
4.2信息的提出者可以是外部相关方、公司内部的所有员工或职能部门。
4.3信息内容应真实、准确。
4.4信息收集与传递（详见内、外部信息传递规定一览表）
4.4.1以文件方式收集的信息，传递时具体执行《文件和资料控制程序》。
4.4.2各单位将收集到的非文件形式（如电话、网络、口头、传真）的外部信息和内部信息，按领导批准的范围及时传递到各相关部门并填写《信息传递记录》（EMS/06-2）。
4.4.3需要时，各单位将环境方针及有关要求及时传递给相关方。
4.4.4各单位对于相关方严重的抱怨等涉及重要环境因素的外部信息，应加以分析，制定对策，付诸实施，最后将处理结果及时通报给相关方，并填写《信息处理报告书》（EMS/06-1）。
4.5监督检查
经营部每年对各单位信息传递情况抽查一至两次，填写并保存《信息交流检查表》（EMS/06-3）。
5.相关文件
WX/EMSC/A-2001《环境管理手册》
WX/EMS/CX/A/01-2001《环境因素识别与评价程序》
WX/EMS/CX/A/09-2001《应急准备与响应控制程序》
WX/EMS/CX/A/12-2001《记录控制程序》
6.标准表格
EMS/06-1《信息处理报告书》
EMS/06-2《信息传递记录》
EMS/06-3《信息交流检查表》
