（1）几个重要概念：凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格；而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷；凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；造成的直接经济损失在5000元以上（含5000元）的称为质量事故。 （2）质量事故按照造成损失的严重程度可分为：一般质量事故（5000元≤经济损失（3）质量事故按照事故责任可分为：指导责任事故和操作责任事故。 （4）质量事故按产生的原因可分为：技术原因引发的质量事故、管理原因引发的质量事故以及社会经济原因引发的质量事故。
