1、立即停止施工，作业人员全部撤出，同时清点施工人数；
2、必须按事故分级规定迅速向上级有关单位报告，并立即启动施工单位的应急预案实施救援；
3、组织无关人员撤离事故现场；
4、当隧道塌方造成人员被困时，参建各方必须在调查清楚塌方发生的部位、规模、被困人员避难位置等具体情况基础上，制定科学合理的救援方案，防止二次灾害发生。可选择从联络通道、隧道另一端、隧道侧面、洞顶等处快速开挖一个断面合适的小导洞，将被困人员尽快救出；
5、在开挖救援小导洞的同时，应利用高压风管等现有条件继续与洞内被困人员保持联系，并向洞内供风、供氧、供应食物及药品等；
6、被困人员救出后应由专业医护人员进行救治；
7、事故调查及处理。
