全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，根据《江西省委信访局关于暂停接待群众来访的通知》要求，厅信访接待窗口暂时关闭。暂停期间，现就有关信访事项通知如下：
一、强化信访工作责任。严格落实岗位责任制，做到守土有责、守土担责、守土尽责，共同维护社会公共秩序。综合考虑因疫情因素，对易出现行业矛盾纠纷的房地产、工程建设等领域，各处室、单位要加强相关政策指导。
二、完善多元调处机制。各处室、单位严格落实《关于进一步做好我厅信访事项办理工作的通知》，把我省住房城乡建设领域信访突出问题处理好，把群众合理合法利益述求解决好，及时办理各自职能职责范围内的信访事项，并在规定时限内交办、督办。
三、畅通群众信访渠道。暂停期间，广大群众可通过网上信访、电话、来信等非接触方式反映诉求。服务热线：0791-86286536；来信地址：江西省南昌市省府大院北一路16号；网上信访渠道：访问江西省住房和城乡建设厅（http://zjt.jiangxi.gov.cn/）-公众参与-厅长信箱。
本《通知》执行期暂定为发布之日起至江西省新型冠状病毒肺炎疫情一级响应解除为止。
江西省住房和城乡建设厅
2020年2月18日
