1对于来自国家法律法规方面的风险的应对策略
及时发现安全隐患、采取有效措施形成监理行为证据链条,规避风险。如何有效做到上述两方面呢?我们应该从公司层面通过标准化、量化的管理制度保证监理项目部管理体系有效运行,约束从总监到每一个监理人员严格履行监理职责,强化对现场监控的及时性、广泛性和有效性。
2对于来自建设主管部门和建设单位的风险因素的应对策略
(1)企业管理者着眼于长远发展,杜绝恶意市场竞争。企业自律,协会组织行业协调,不搞不合理的低价恶性竞争,不参与取费不合理行业的项目的投标,自觉维护行业利益。(2)做好招投标效益。投标阶段做好效益分析,不盲目投标,可能亏损项目坚决不投;投标阶段不做超出标准要求的承诺,不能自己增加人员、设备等,免使自己陷入被动;有多家监理的项目,监理企业协同行动,免使业主逐个击破,最后行业吃亏。
(3)形成保护监理的证据链条。质量和安全是监理的核心,不管各方如何强调进度,作为监理,其根本应以确保质量安全为前提。公司对项目的考核不要将进度作为考核指标,不管环境压力多大,我们该发出的监理指令(监理通知、停工令、专题报告等)必须发出,我们无力改变,但一定要留下监理履责的证据,这也是监理保护自己的最有效证据。(4)保护监理人员的合法权益。监理企业要保护项目监理人员据理力争的积极性,实在是不可理喻的业主,以后不投你的标,换一个明白业主就是了。
3对于来自施工企业方面风险的应对策略
(1)严格施工单位合同管理。严格按照施工单位投标承诺查人员、设备的数量和质量,严格遵循三检制度和监理程序,把住原则底线不放松,一定要让业主知道现场实际情况,借助业主力量解决问题。(2)改善、控制现场监理工作流程。监理不要和作业队直接接触,报检、下监理指令只对施工单位的技术负责人;同时加大对现场监理的支持力度,一旦发生冲突,监理企业要直接介入,保护现场监理人员,为项目监理工作创造良好的环境,使现场监理敢于坚持原则;监理企业要加强职业道德的教育和引导,设置专人或机构及时收集监理职业道德方面的信息,防微杜渐,发现害群之马绝不姑息。
4对于来自监理企业自身风险的应对策略
(1)辨证看做大做强的内在关系,用做“百年老店”的思路来做企业。在客观分析自身能力的基础上,以“可控”为前提,保持企业持续健康又好又快发展,在做强做精的基础上做大。
(2)转变企业价值理念。监理企业的决策者要改变重利润轻人才培养的观念,树立监理企业的核心优势不是签订了多少合同,而是企业培养和拥有了多少优秀人才的观念,树立人才是公司最宝贵财富的理念,从待遇留人、感情留人、事业留人三个方面吸引、培养、留住企业发展所需要的核心技术管理人才。通过上述管理方式,可以有效增强企业对员工的可控性及员工对企业的认同感、归属感和忠诚度,企业就可以将一部分优秀核心技术管理骨干放到关键技术管理岗位上,有效解决好所谓正式职工不足、生产能力不足无法履约的问题,更为企业长远发展建立一支稳定的核心人才队伍。
(3)通过企业标准化信息化建设来强化管理。监理企业可以通过信息化手段如远程办公系统加强项目与公司联系,以解决信息不畅问题;可以通过建立标准化、精细化管理体系如项目点组建手册、公司对项目定期巡检制度、项目检查标准化要素和程序、内业资料标准化格式、总监绩效考核KPI、人力资源信息系统、财务报销标准化表格等加强公司对项目的管理和支持,改变项目总监孤军奋战的局面。(4)加快建立现代企业制度。努力说服上级主管单位为了企业长远发展尽快改制建立现代企业制度,谋求企业长远可持续发展的路子。
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