从工程产品形成的全过程来看，影响工程质量的因素自住宅建设规划、勘察、可行性研究、设计阶段起，到施工准备、工程施工、直至用户使用等各个阶段，对工程质量均发生影响、作用。

在工程建设中，无论勘察、设计、施工和机电设备的安装，影响质量的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。因此，对这五方面的因素严格控制，是保证住宅工程质量的关键。

一、人的控制

在工程质量控制中，应从以下几方面来考虑人对质量的影响。

1、领导者的素质：在施工时，一定要考核领导层领导者的素质，因领导层整体的素质好，必然决策能力强，组织机构健全，管理制度完善，经营作风正派，技术措施得力，社会信誉高，实践经验丰富，善于协作配合。

2、人的理论、技术水平：人的理论、技术水平直接影响工程质量。尤其是对技术复杂、难度大、精度高、工艺新的建筑结构设计或建筑安装的工序操作。

3、人的生理缺陷：根据工程施工的特点和环境，应严格控制人的生理缺陷，如有高血压的人，不能从事高空作业和水下作业：反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备：视力、昕力差的人，不宜参与校正、测量或用信：、旗语指挥的作业等。否则，将影响工程质量，引起安全事故。

4、人的心理行为：人由于要受社会、经济、环境条件和人际关系的影响，要受组织纪律、法律、规章和管理制度的制约，要受劳动分工、生活福利和工资报酬的支配，因此，人的劳动态度、注意力、情绪、责任心等在不同地点、不同时期也会有所变化。对某些需确保质量、万无一失的关键工序和操作，一定要分析人的心理变化，控制人的思想活动，稳定人的情绪。

5、人的错误行为：人的错误行为，是指人在工作场地或工作中吸烟、打赌、错听、误判断、误动作等，都会影响质量或造成质量事故。所以，对具有危险源的现场作业，应严禁吸烟、嬉戏：当进入强光或暗环境对工程质量进行检验、测试时，应经过一定时间，逐渐适应光照度的改变，然后才能正常工作，以免发生错视：在不同的作业环境，应采用不同的色彩、标志，以免产生误判断或误动作：对指挥信号，应有统一明确的规定，并保证畅通，避免噪声的干扰：这些措施，均有利于预防发生质量和安全事故。

二、材料、构配件的质量控制

材料（包括原材料、成品、半成品、构配件〉是工程施工的物质条件，没有材料就无法施工：材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证：是创造正常施工条件，实现质量控制的前提。

1、材料质量控制的要点

（1）掌握材料信息，优选供货厂家；

（2）合理组织材料供应，确保施工正常进行；

（3）合理地组织材料使用，减少材料的损失；

（4）加强材料检查验收，严把材料质量关；

（5）要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。

2、材料质量的检（试）验

（1）材料质量检验的目的：是通过一系列的检测手段，将所取得的材料数据与材料的质量标准相比较，借以判断材料质量的可靠性，能否用于工程：同时，还有利于掌握材料信息。

（2）材料质量的检验方法：材料质量检验方法有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等四种。

①书面检验，是通过对提供的材料质量保证资料、试验报告等进行审核，取得认可方可使用。

②外观检验，是对材料从品种、规格、标志、外形尺寸等进行直观检查，看其有无质量问题。

③理化检验，是借助试验设备和仪器对材料样品的化学成分、机械性能进行科学的鉴定。

④无损检验，在不破坏材料样品的前提下，利用各种检测仪器检测。

（3）材料质量检验程度

根据材料信息和保证资料的具体情况，其质量检验程度分免检、抽检和全部检查三种。

①免检就是免去质量检验过程。

②抽检就是按随机抽样的方法对材料进行抽样检验。

③全检验。凡对进口的材料、设备和重要工程部位的材料，以及贵重的材料，应进行全部检验，以确保材料和工程质量。

（4）材料质量检验项目

材料质量的检验项目分：“一般试验项目”，为通常进行的试验项目：“其他试验项目”，为根据需要进行的试验项目。

（5）材料质量检验的取样

材料质量检验的取样必须有代表性，即所采取样品的质量应能代表该批材料的质量。在采取试样时，必须按规定的部位、数量及采选的操作要求进行。

（6）材料抽样检验的判断

抽样检验一般适用于对原料、半成品或成品的质量鉴定。由于产品数量大或检验费用高，不可能对产品逐个进行检验，特别是破坏性质和损伤性的检验。通过抽样检验，可判断整批产品是否合格。

三、方法与设备的控制

1、方法的控制

这里所指的方法控制，包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。

施工方案正确与否，是直接影响工程质量控制能否顺利实现的关键。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，应在制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

2、施工机械设备选用的质量控制

在项目施工阶段，必须综合考虑施工现场条件、建筑结构型式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、建筑技术经济等各种因素进行机械化施工方案的制定和评审。

（1）机械设备的选型：机械设备的选择，应本着因地制宜、因工程制宜按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作上方便和维修方便等原则，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出机械与施工相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全检查性。

（2）、机械设备的使用、操作要求：合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目施工质量的重要环节，应贯彻“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，防止出现安全质量事故。

四、环境因素的控制

影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。

此外，在冬期、雨季、风季、炎热季节施工中，还应针对工程的特点，尤其是对混凝土工程、土方工程、深基础工程、水下工程及高空作业等，必须拟定季节性施工保证质量和安全的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷、胡塌的危害。同时，要不断改善施工现场的环境和作业环境：要加强对自然环境和文物的保护：要尽可能减少施工所产生的危害对环境的污染：要健全施工现场管理制度，合理的布置，使施工现场秩序化、标准化、规范化，实现文明施工。