在调度室的领导下，切实履行对部门人员及泵车的安全、调配、维修和保养、现场泵送服务等综合管理职责。
一、负责部门人员的管理与培训。依据公司的规章制度，加强对部门员工的管理与教育，注重员工的培训，突出对安全、质量、服务及操作技能的要求，不断提高部门整体操作水平和服务意识。
二、设备管理与保障。熟悉各台泵的性能，掌握各种技术参数，建立设备台帐，定期编制设备维修、保养计划并落实。每年年底对全年设备运行、维修、保养情况进行统计、分析，根据设备运行使用状况和技术要求，编制设备大修计划。对于外修设备，须经审批后方可进行，同时安排相关人员随泵监督。设备完好率与运转率必须达到公司规定指标。
三、合理安排配件采购。配件的采购及储备做到科学、合理，满足泵的维护保养要求和公司规定。
四、积极参加工程考察，掌握工程位置、场地、泵送要求等具体情况，协助计划调度室制定泵送计划。根据生产实际的需要，结合供应能力等情况，根据计划调度室指令安排好供应泵车，并制定应急方案，遇有不能出泵等特殊情况，必须及时汇报，保证供应计划有效执行。
五、接到总调室工作指令后，认真迅速落实供应泵出泵。对开盘工地的安全、人员、泵送等情况进行检查，协调处理与泵有关的服务问题。遇泵出现故障组织抢修，保证正常供应，对因泵的设备故障和泵工的质量职责不到位引起的质量、安全等问题负责。对于发生质量、安全等事故，及时汇报，按照“四不放过”原则进行处理。
六、主动收集相关服务信息，并及时向相关部门汇报或反馈。
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