目前，中国建筑行业在迅猛发展的同时，其施工过程的质量控制也面临着管理、环境、质量、服务商等多方面的问题。假若不能正确应对这些问题，会对建筑的质量造成严重影响，同时也会对施工企业的发展带来负面影响。目前，我国建筑行业质量控制仍处于成长期，市场不够规范，相关法律法规也不完善，针对厂房质量的实证分析和研究报告亦刚起步。同时，建筑又是高风险的行业，对质量控制要求非常高。这种现状的矛盾为行业监管部门、从业企业、学术机构和政府的工作开展带来了较大的挑战。在此背景下，本文以建筑为研究对象，识别和分析施工过程质量控制的障碍因素，为建筑施工过程的质量控制提供一定的建议和指导。

建筑施工质量控制障碍因素分析

人员管理问题在时间基础上，工程项目每阶段、每部分的参与人员各不相同，并且每个参与者都是“人的因素”的组成部分，人员管理方面对施工质量控制的障碍因素主要包括以下3方面：

（1）施工人员缺乏稳定性；

（2）管理人才不足，建筑施工从业人员需要具有项目背景知识、建筑施工专业知识和文化差异基础知识等；

（3）人员结构不合理。

物的因素项目的完成需要各式各样的材料，是项目建设的基石，必须加强对材料的管理，主要包括以下内容：（1）招投标问题。在我国，虽然各地建筑市场已初步网络化，但规避招标、场外交易等不规范行为仍然普遍存在。当前我国市场机制建设仍处于发展期，缺少相应的从业规范。（2）建材质量问题。（3）日常管理问题。（4）人员培训问题。

企业自身问题建筑问题的多变性由其产品的多变性发展而来，而建筑企业作为施工单位担负着重大的责任。目前，多数施工企业还存在如下问题：（1）能力不足；（2）意识不足；（3）控制体系不完善；（4）职责不明晰；（5）缺乏质量文化。质量文化是企业文化的一部分，由企业领导、全体员工逐渐认同关于产品质量方面的意识。

发展环境方面问题发展环境方面有如下问题：（1）法律法规落后。随着行业的快速发展，法律的规范范围和力度已经不能满足市场。我国《建设工程质量管理条例》制定较晚，但已颁布20多年，原有的旧制度已经不能满足时代的需要。（2）过分强调资质认证。随着市场经济的发展，市场情况的变化也超出了政府的控制范围。市场竞争日益加剧，仅对企业进行管理已经达不到管理目标，市场上出现了很多新问题。（3）理论研究不透彻。全国范围内获得认证的建筑企业的数量仅次于机械电子行业。（4）行业管理落后。近年来，大量资金涌入建筑行业，在整个行业中存在一些问题。（5）行业不够规范。

障碍因素Grey-Dematel方法分析

Grey-Dematel方法考虑专家评价的不确定性和模糊性，而Dematel方法在打分评价时过于确定，本研究在Dematel方法的基础上引入灰数方法及其相关理论，使决策模型更合理。

研究设计与数据分析依据不同障碍因素的中心度和原因度建立坐标系，同时画出施工质量控制障碍因素的因果关系图，如图1所示。在坐标系中用实线箭头表示障碍因素间显著的影响关系。

结果分析与讨论在图1中，障碍因素分别为：施工人员缺乏稳定性、缺乏质量文化、意识不足、日常管理问题、人员培训问题、行业不规范、招投标问题、建材质量问题。要在短期内快速有效地改善建筑施工质量控制的相关问题，管理者应考虑从上述因素着手。a13（行业不规范）是影响建筑施工质量控制的最主要的因素，该障碍因素与其他障碍因素关联度最大，因此，加强行业管理并保证行业规范能直接改善施工质量控制的实施效果。

根据文中的研究内容可得以下结论：

1）法律法规落后是企业对建筑施工质量控制最根本的障碍因素。因此，提升建筑施工质量的关键是建立符合我国目前现状的法律法规。此外，企业完善控制体系、提升能力也是关键性策略。

2）要改善目前建筑施工质量控制现状可从政府规范相应市场入手。