某工程项目质量管理保证体系

1、项目质量管理工作程序

2、工作内容与标准

（1）质量体系

项目部质量组织体系应参照总部要求的质量组织体系建立，责任要层层落实到人，并报总部审核。其具体原则为:

①符合现场实际情况，切实可行。

②能够保证工程质量达到合同规定标准，并在质量管理上能够达到总部要求。

③质量管理组织

为确保工程质量，满足合同约定的质量要求，在项目经理、质量经理的策划下，严格按照ISO9002标准要求，建立并健全以项目经理为质量第一责任人的质量管理组织机构，见下表：

质量管理组织机构

序号组内职务姓名职务管理职责

1组长z项目经理项目质量总负责人

2副组长z总工程师全面负责质量管理工作

3成员z综合办公室主任人员保证

4成员z工程技术科长技术、试验、测量管理

5成员z试验工程师检验、试验工作

6成员z质安科长质量、安全保证

7成员z材料设备科长材料、设备保证

8成员z财务科长资金保证

（2）岗位质量职能

①项目经理

项目经理是工程质量的第一责任者，应对工程质量管理全过程及其质量结果负责。领导与组织有关人员编制项目质量计划。

②项目副经理

执行经理对工程质量负具体责任；具体负责工程质量问题的处理和质量事故的调查，并提出处理意见上报总部；具体领导质量管理工作，具体领导质量管理工作，对专业责任工程师的日常工作予以具体的指导与帮助，协助他们解决施工中出现的疑难问题。在日常具体工作中确保质量管理的每一步都能落到实处。

③总工程师

对质量负有第一技术责任；负责组织编制项目质量计划；要从技术方面确保质量管理的顺利实施，贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定，法令等。对质量负有第一技术责任，并能够贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定，法令等。

④专业责任工程师

1）对管辖范围内工程质量负直接责任。

2)具体负责所管辖范围质量问题的处理及质量事故的调查，并提出具体意见呈报项目（现场）经理。

3）监督、检查分承包方对施工组织设计与施工技术方案实施情况。

4）负责对分承包方的技术交底，并检查是否按交底要求施工。

5）收集保存好相关的质量技术资料，检查分承包方的施工质量资料是否与施工进度同步。

6）对分供方采购材料的质量进行控制。

7）组织施工过程中的质量自检，并提出自检报告，对工程质量负责。

8)参与质量事故的处理；参加隐蔽验收，中间结构验收和交工验收。

9）参与样板的审议、修改、检验、实施与首检；核定分部分项工程质量，准确真实反映工程施工质量状况。

10）在分承包方工程款月结算单上就工程质量问题，提出具体评价并签字。

11）对于上述岗位职能，各专业工程师应在日常工作中逐条落实，将质量管理贯穿于整个施工过程中。

⑤质量员

质量员是质量管理工作的监督者与直接管理者，对工程质量负直接责任，具有一票否决权。质量员在工作中要恪守岗位职责，不放过一丝一毫，对工程质量负责。

（3）质量计划

①项目经理部要按照总部的规定针对项目的具体情况编制质量计划。

②针对关键部位及管理的薄弱环节编制项目质量计划，计划中要有明确的质量方针及质量目标，要切合实际，简易明了。

③项目质量计划应在项目总工程师的领导下，组织有关人员进行编写，经项目经理审定认可后上报总部审批。

（4）质量控制

①项目总工程师具体负责制定质量计划并组织实施，总部质量安全部督促项目质量计划的实施并考核。

②对项目原材料、半成品进行验证、试验进行系统化的鉴定控制；进行施工试验管理。

③施工过程的质量控制要严格执行"三检"制，对质量情况波动异常的工程进行特别检查并做出诊断及改进措施，对重点关键部位及重要分部分项工程的质量进行跟踪与控制，在保证项目、基本项目符合要求的情况下，降低不合格点率。

④对不合格品现场要进行控制并及时处理。

⑤做好工程分部、分项质量验收与评定工作并收集保存好相关的施工技术资料。

⑥工程最终检验以及对单位工程进行验收要提供全套验收资料（观感质量、质量保证资料及质量评定等），并办理相关手续。

（5）质量教育

项目经理部应制订质量教育实施计划，对全体管理人员、分承包方、公司内部专业技术人员进行质量教育和培养，以增强质量意识和树立优良的职业道德。此计划可包含于项目质量计划中。

①公司质量体系文件的教育。

②质量方针和目标的教育。

③技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准的教育。

④针对质量现状的教育。

⑤职业道德、法纪和有关管理制度的教育。

3、重点管理办法

（1）质量计划

项目经理部应根据项目实际情况编制项目质量计划，确保工程质量在施工全过程中都能够处于受控状态，严格管理，确保质量达到规定标准。项目经理部负责编制项目质量计划，并上报总部审核。

（2）项目经理质量责任状

项目经理应与总部签订质量责任状，具体明确各自的质量责任，强化质量职能。

（3）现场日常质量管理制度

项目经理部对于日常质量管理工作要高度重视，建立日常管理制度，使质量管理细化、制度化、日常化。日常整理管理可包含于生产管理中（生产例会中有质量管理内容），坚决贯彻质量员的一票否决制，树立以质量求效益的思想。

（4）质量记录、文件资料的收集与整理

对于质量记录、文件资料的收集与整理，项目经理部要予以高度重视，最终质量的检验很大程度上就是资料是否齐全，各方签字是否具备，是否按规定、按时记录。因此，资料员要熟悉总部和当地建管部门的有关规定，按照有关要求做好质量记录、文件资料的收集与整理工作。

4、质量保证体系框图