建筑市场竞争日趋激烈，业主需求正发生变化，传统工程建筑项目管理模式已不能适应市场环境的变化。本文通过对制造业与工程建筑业的类比，将供应链管理模式引入工程建筑业。根据工程建筑业的特性，提出了工程建筑供应链管理的五大业务过程。

一、供应链和供应链管理

1.供应链。供应链的概念最早出自上世纪80年代制造业。它是指商品生产和流通过程中，围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制将原材料供应商、运输商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者连成的供需网络。（参考《建筑中文网》）

这个概念有三层含义：（1）商品的价值形成活动包括制造、加工、采购、配送、销售等活动，这些活动的目的在于为消费者创造和提供价值。（2）供应链的跨度从提供原材料的企业开始，经过制造商、分销商、批发商、配送中心和零售商中的全部或部分企业，最终到达消费者。（3）供应链中企业之间是上、下游关系，这些企业按商品流动的顺序连接而成的网络便是该商品的供应链。

供应链是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式和市场营销方式。它以市场组织化程度高、规模经营的优势，有机地连接生产和消费，对生产和流通有着直接的导向作用。

2 供应链管理。供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。即是对供应链中的信息流、物流、资金流、价值流以及工作流进行计划、组织、协调与控制，是从供应商开始，经由运输商、制造商、批发商、零售商直至最终消费者的全要素、全过程的集成化管理模式。从本质上说，供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求管理的集成。

供应链管理的目标是使整个供应链从原材料采购、加工生产、分销配送，到商品销售给顾客，各个环节高效地协同工作建立一个最优的商品供应体系，降低整个供应链的物流成本，大大提高经营效益，同时提高对顾客的服务水平。

二、工程建筑业供应链

1 工程建筑业的基本特性。工程建筑业不同于制造业，它的产品不是一个个独立的物品，而是一种空间固定、体积庞大、生产过程相似的工程设施。工程种类可分为水利、工业、化工、石油化工、房屋建筑、道路、桥梁等各类工程产品，但每类工程产品在生产过程中又可细分为土方开挖、钢结构制作、钢筋混凝土灌注、电气仪表、管道容器、机械设备安装等工艺过程。虽然工程种类繁多，但共同特点是每个工程项目都依据工程立项、融资、设计、招标、采购、施工、验收等程序进行。同时，工程建筑业还有如下基本特征：（1）产品规模大，生产周期长，施工单位多，管理协调工作复杂；（2）产品具有多样性和不重复性的特点，一般采用单件生产方式生产，

设计和施工需依据现场条件确定；（3）产品生产和使用在同一地点，内向物流（钢筋、水泥、沙石、砖块、机械设备等）需求量大，保管条件相对简单。外向物流量（土方）随现场条件变化，需求时间集中；（4）工程建筑业是一个劳动密集型产业，对人力资源需求量大，工人技术含量相对较低；（5）工程建筑业的生产经营活动具有阶段性、流动性特点，生产过程中影响安全生产的因素多，受自然条件影响大，不确定性因素比较多，管理难度较大，需要在事前做好充分准备。

2 工程建筑业供应链。根据工程建筑业的特点，类比制造业，可定义工程建筑业供应链为：在工程建设中，以总承包企业为核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将设计工程师、咨询工程师、材料供应商、工程分包商、劳务分包商、设备供应商和设备租赁商以及业主连成一个整体的供需网络模型。

工程建筑业的特点决定了这种供应链除具有制造业供应链一般特点外，还具有自己的特点：（1）工程建筑是典型的订单式生产，产品需求方（业主）在供应链中起重要作用，业主既是工程项目的发起人，又是工程项目的受益者。这种双重身份使他不仅要分期提供资金使整条供应链顺畅运作，而且对工程质量起监管作用。（2）由于工程建筑生产的单件性和流动性，供应链上的节点企业联系相对松散，供需关系具有临时性。

三、工程建筑业供应链管理

（一）工程建筑业供应链管理的目标。工程建筑业供应链管理目标是以核心企业为中心，整合供应链上各个节点企业，实现整个建造、运营、物流系统的一体化、协调化、集成化和同步化。即从工程投标、设计、咨询，材料采购，设备租赁、购买，工程施工，到工程竣工、验收移交业主，各个环节通过供应链信息管理系统高效协同工作，形成一个最优的工程建造运营体系，降低整个供应链的物流成本、建造成本，提高工程质量，缩短施工工期，提高整个供应链的经济效益，同时提高对业主的服务水平，满足业主的要求。

（二）工程建筑业供应链管理的效益。工程建筑业供应链管理可以减少整条渠道的物流成本和建造成本，使工程建筑业更具竞争力，而且可以提高业主服务水平，创造价值优势。

1.降低库存成本。工程建筑业供应链管理降低的物流费用主要是降低库存成本。在传统的业务往来中，供应链上、下游企业之间缺乏交流与合作。材料供应商不知道工程建筑商材料的消耗状况和速度，不知道建筑商何时订货。因此，组织生产和货源只能凭自己的主观判断。同样建筑商也不知道供应商的库存情况，不知道供应商能否及时供货，在确定订货数量时只能依据己方的数据。由于供应链中供需信息不能共享，渠道透明度不高，加之信息误差的“牛鞭效应”，无疑增加了供应渠道中的不确定性。为了保证供应和维持生产，各方企业都倾向于增加自己的库存，既占用了大量的流动资金，又造成了库存成本的上升。

在有效的供应链管理中，上述情况可以避免。通过供应链信息管理系统和EDI，生产、销售、库存、配送的信息和数据能由各方共享。供应链中的每个成员都能及时、清楚地掌握整条渠道中物料的流动情况、在途运输和配送的情况、库存状况和客户需求状况，渠道风险和不确定性大为降低。在此基础上，企业能根据市场供求信息即时调整生产和配送，用信息代替库存。

2.降低建造费用。工程建筑供应链管理一是通过信息共享减少不确定因素导致供应链上游企业的供货延时和供货中断对下游企业造成停工待料引起的建造费用上升。二是通过供应链集成化管理和协调，使咨询工程师、设计工程师、工程承包商、材料供应商在工程项目的决策阶段就获得相应的信息，了解并评估业主对工程项目的期望和在法律、建设用地、流动资金的支持能力，提出多种方案进行优化匹配，提高设计方案的科学性和可施工性，达到降低建造费用、缩短建设工期、提高工程质量和减少风险的效果。

（三）工程建筑业供应链管理的业务过程。成功的供应链管理需要改变以前只对单个过程管理的模式，需要对一系列整合的过程进行管理。其目的在于使供应链上各个节点企业的管理者在标准化的商业过程价值的基础上使用统一的语言并有效开展合作。

工程建筑业供应链管理涉及五大业务过程。这五个过程是：（1）工程项目投标管理；（2）业主服务管理；（3）施工流程管理；（4）供应商、分包商关系管理；（5）工程维护管理。

1.工程项目投标管理。工程投标管理过程提供了如何全面了解业主、竞争对手及投标项目有关信息、资料的方法。通过这个步骤，管理者能了解业主实力、资信，项目的获批情况，资金和主要设备的落实情况，竞争对手的管理水平及施工实力以及招标文件的各项资料。目的是通过对这些信息资料的分析、处理和评估，合理地制定投标策略，提高中标率及有效规避风险。

2.业主服务管理。业主服务管理表示企业对业主的态度。业主服务包括定期向业主通报工程项目的设计、采购、质量、工期、造价以及业主所关心的各种问题，为他们提供想了解的各种实时信息，与业主建立起坦诚合作的良好关系，在财务上获得业主持续支持。

3.施工流程管理。施工流程管理包括与以下生产活动有关的行为：工程前期准备，材料的采购、运输与储存，按专业组织和协调施工，管理和控制工程质量，并取得设计单位和业主的认可。这个过程的目的就是在保证工程质量和工期的前提下，以尽可能低的总成本完成工程建设并缩短工期。

4.供应商、分包商关系管理。供应商、分包商关系管理过程是如何选择合适的供应商、分包商（相同的企业价值观、战略思想、互相信任，有各自可利用的核心竞争优势等）以及建立对矛盾与冲突的及时协调的机制。核心企业在工程项目开始初期就与供应商、分包商一起制定战略计划，在工程设计完成之前就在工程建设、采购与供应商、分包商之间协调一致。其目的是与供应商、分包商建立和维持长期伙伴关系，大幅度降低采购成本和建造成本，提高工程质量、缩短施工周期。

5.工程维护管理。工程维护管理过程是工程竣工后在保质期内向业主提供工程运行技术、维护保养方法和维修服务。其目的是提供优质服务、维护业主权益、提高企业信誉和获得市场的认同。

参考文献：

1 詹姆士·R·斯托克，道格拉斯·M·兰伯特，著.邵晓峰，译. 战略物流管理[M]。北京：中国财政经济出版社2003。

2 鹿丽宁，李长燕。关于建筑业供应链管理问题的探讨[J]。工业工程，2002，（6）。